CONDICIONES DE COMPRA

El presente documento regula las condiciones de compra en el sitio web meloinstalo.com, gestionado por Alejandro Sánchez Servicios 24 Horas SLU (en adelante, «la empresa»). Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones.

1. Generalidades

1.1. Todos los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están sujetos a disponibilidad.
1.2. Los precios indicados en el sitio incluyen los impuestos aplicables y los gastos de envío asociados, salvo que se especifique lo contrario.
1.3. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios, productos y condiciones en cualquier momento.

2. Medios de pago aceptados

2.1. Transferencia bancaria: El cliente puede realizar el pago mediante transferencia bancaria. Una vez completado el pedido, se proporcionarán los datos bancarios para efectuar el pago. El pedido será procesado una vez confirmado el ingreso en nuestra cuenta.

2.2. Tarjeta de crédito: Se aceptan pagos con tarjetas de crédito a través de una pasarela de pago segura que garantiza la protección de los datos del cliente.

3. Política de devoluciones

3.1. Devoluciones por error del cliente:

  • En caso de devoluciones motivadas por un error del cliente, los costes de envío no serán reembolsados.

  • El cliente será responsable de los costes asociados al envío de retorno del producto.

3.2. Productos personalizados o servicios adicionales:

  • Cerraduras, bombines, bombillos o cilindros con llaves extras: Si el cliente solicita «llaves extras» y posteriormente devuelve el producto por error propio, el coste de las llaves no será reembolsado.

  • Cilindros con muchas llaves: En caso de devolución por error del cliente, las llaves no serán reembolsadas.

  • Servicios de amaestramiento o igualamiento: Estos servicios no serán reembolsados si el cliente decide devolver el producto.

3.3. Estado del producto para la devolución:
Para aceptar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su embalaje original. La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

4. Llaves extras

4.1. Restricción de compra de llaves extras:
No se enviarán «llaves extras» si no están asociadas a la compra de una cerradura, bombín, bombillo o cilindro correspondiente.

5. Envíos

5.1. Los gastos de envío están incluidos en el precio de cada producto.
5.2. La empresa se compromete a enviar los productos en el plazo indicado durante el proceso de compra.
5.3. En caso de error del cliente en la dirección de envío o en la selección del producto, los costes adicionales derivados serán asumidos por el cliente.

6. Garantías

6.1. Todos los productos ofrecidos están garantizados conforme a la normativa vigente.
6.2. En caso de productos defectuosos, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato, según corresponda. La empresa asumirá los costes de devolución en estos casos.

7. Atención al cliente

Para consultas, devoluciones o reclamaciones, el cliente puede contactar con la empresa a través de:

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones de compra se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Murcia, salvo disposición legal en contrario.