POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de meloinstalo.com sobre la política de tratamiento y protección de datos personales.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

  • Responsable: Alejandro Sánchez Servicios 24 Horas SLU
  • CIF: B-73601155
  • Dirección: C. Corazón de Jesús 3, 30570 San José de la Vega (Murcia)
  • Correo electrónico: meloinstalo@meloinstalo.com
  • Teléfono: 651 762 887

2. Datos recabados y finalidad

Los datos personales que se recopilan en meloinstalo.com se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Formulario de contacto: Para responder a consultas, solicitudes de información o presupuestos enviados por los usuarios.
    • Datos recogidos: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
  • Gestión de pedidos o servicios: Para gestionar solicitudes y ofrecer los servicios contratados.
    • Datos recogidos: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono y datos de pago.
  • Comunicaciones comerciales (con consentimiento previo): Para el envío de información promocional sobre servicios y novedades relacionadas con la empresa.
    • Datos recogidos: Nombre y correo electrónico.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

  • El consentimiento del usuario, cuando este completa formularios o acepta recibir comunicaciones comerciales.
  • La ejecución de un contrato, cuando se tratan datos para gestionar pedidos o servicios solicitados.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, como las relacionadas con facturación o fiscalidad.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación contractual o el consentimiento del usuario.
  • El tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, facturación: 5 años).
  • Hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proveedores de servicios necesarios para la gestión del sitio web y los servicios contratados (por ejemplo, plataformas de pago o servicios de alojamiento web), garantizando siempre su protección mediante contratos adecuados.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (como comunicaciones comerciales).
  • Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, pueden contactar con el responsable en el correo meloinstalo@meloinstalo.com, adjuntando una copia de su documento de identidad.

En caso de disconformidad, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Alejandro Sánchez Servicios 24 Horas SLU implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente.

8. Modificaciones en la política de privacidad

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios en la normativa o en la actividad de la empresa. Se informará a los usuarios mediante el sitio web de cualquier cambio significativo.